Aby wybrać i zarezerwować ofertę urlopową najbardziej odpowiadającą Państwa preferencjom
i oczekiwaniom są trzy możliwości: możliwości :
1) Przyjść do siedziby biura w Gdyni przy ul: 3-go Maja 19 gdzie w miłej atmosferze udzielimy Państwu odpowiedzi na wszystkie pytania i pomożemy wybrać ofertę najbardziej dopasowaną do Państwa potrzeb i oczekiwań,
2/ Napisać i wysłać informację, aby nasze biuro wyszukało odpowiednią ofertę dla Państwa podając swoje kryteria wyboru tj: kraj, miasto wylotu bądź wyjazdu, termin, długość pobytu, standard hotelu, rodzaj wyżywienia, ilość osób/ w przypadku dzieci prosimy o ich datę urodzenia/ oraz zakres cenowy na osobę tzn. jaką kwotę możecie Państwo wydać na swoje wymarzone wakacje.
Informacja ta nie jest nikomu udostępniana i służy tylko do wyboru odpowiedniej oferty.
3) Samodzielnie wybrać wycieczkę lub wczasy za pomocą naszej wyszukiwarki i dokonać rezerwacji poprzez Internet na naszej stronie www.
KROK I : WYSZUKIWANIE
W odpowiednich polach należy wpisać kryteria, które pomogą wybrać z dostępnej bazy ofert spełniające Państwa wymagania. Po uzupełnieniu odpowiednich pól należy nacisnąć przycisk "SZUKAJ".
Jeśli w wyniku pierwszej selekcji nie znajdą Państwo satysfakcjonującej propozycji, lub lista propozycji okaże się zbyt szeroka, można zawęzić zakres poszukiwań. Należy wtedy skorzystać z przycisku „WIĘCEJ OPCJI".
KROK II: WSTĘPNA REZERWACJA
Po wybraniu odpowiednich parametrów sprawdzacie Państwo dostępność oferty przez kliknięcie w "CENĘ” danej imprezy, następnie wybieracie najbardziej odpowiadający termin i przechodzicie „DALEJ” do rezerwacji wypełniając formularz ,bądź wysyłając zapytanie za pomocą formularza kontaktowego.
Po wpisaniu wszystkich danych osobowych do rezerwacji należy zaakceptować warunki i kliknąć ”REZERWUJ”
W tym momencie informacja zostaje przesłana do naszego biura, a my potwierdzamy Państwu ostateczną cenę imprezy i dokonujemy wstępnej rezerwacji wybranej oferty.
Okres na jaki taka rezerwacja może być założona jest uzależniony od organizatora o czym Państwa poinformujemy telefonicznie bądź e-mailem.
Zazwyczaj jest to od kilku do kilkunastu godzin.
Rezerwacje wstępne, kiedy wylot ma być za kilka dni z reguły nie są zakładane, chociaż czasami istnieje taka możliwość.
KROK III : POTWIERDZENIE REZERWACJI
Po założeniu wstępnej rezerwacji dzwonimy lub wysyłamy e-mail do Państwa w jak najkrótszym czasie, w celu zweryfikowania niezbędnych danych osobowych uczestników.
Przygotowujemy dla Państwa komplet dokumentów niezbędnych do dokonania rezerwacji (umowy-zgłoszenia udziału w imprezie turystycznej, warunków uczestnictwa) wycieczki i uzgadniamy z Państwem metodę podpisania umowy (istnieją trzy możliwości: fax , e-mail lub bezpośrednio w naszym biurze).
Po otrzymaniu umowy wraz z warunkami uczestnictwa wystarczy ją czytelnie podpisać oraz odesłać pocztą elektroniczną lub faxem do naszego biura lub po prostu przyjść do naszego biura z podpisanymi dokumentami.
KROK IV: PŁATNOŚCI
Po podpisaniu umowy prosimy o niezwłoczne uiszczenie zapłaty na nasz rachunek bankowy:
PKO BP II O / GDYNIA
46 1020 1853 0000 9502 0012 9643
podając w treści za co jest zapłata / tj. nr rezerwacji lub nazwisko osoby, rodzaj usługi i termin/
lub po prostu zapraszamy do naszego biura, gdzie można uiścić zapłatę gotówką.
Brak wpłaty z Państwa strony zaliczki bądź całej kwoty – zależnie od terminu wyjazdu wiąże się z anulacją rezerwacji.
KROK V: DOKUMENTY PODRÓZY
Dokumenty podróży są do odbioru emaliową naszym biurze lub wysyłamy pocztą e-mailową lub tradycyjną, a w niektórych przypadkach dokumenty te są do odbioru na lotnisku na podstawie zgłoszenia otrzymanego od naszego biura.
KROK VI: RADOŚĆ Z PODRÓZY ….. TO SĄ JUŻ WYMARZONE WAKACJE
I tu zostaje Państwu tylko cieszyć się z wyjazdu, a my życzymy udanego wypoczynku i zapraszamy ponownie do naszego biura.
WAŻNA UWAGA DLA PAŃSTWA!
Rezerwacja wstępna czyli wysłanie przez Państwa formularza rezerwacyjnego bądź zapytania do naszego biura , nie zobowiązuje do odpowiedzialności finansowej za daną imprezę, dopiero potwierdzenie zgłoszenia poprzez podpisanie otrzymanych dokumentów będzie wymagało uiszczenia deklarowanej opłaty .
W przypadku jakichkolwiek wątpliwości i zapytań prosimy o kontakt telefoniczny: 58 620 01 96 lub e-mailowy: gdynia@ptkbort.com.pl.
